Condizioni Generali di Vendita (CGV)

Il presente contratto disciplina le condizioni di vendita tra LiCHter Grosshändler GmbH (di seguito „Venditore“) e il cliente (di seguito „Cliente“),
che effettua acquisti tramite www.lichtmobel.ch o direttamente presso il Venditore. Con l'invio di un ordine il Cliente accetta come vincolanti le presenti condizioni.

1. Oggetto del contratto
Il presente contratto si applica alla vendita di mobili e prodotti correlati sia online sia nel commercio al dettaglio fisico.
Esso comprende le disposizioni relative a pagamento, consegna, reso e responsabilità.

2. Prezzi e pagamento
- Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF) inclusa l'imposta sul valore aggiunto di legge.
- I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito/debito, TWINT, acquisto su fattura, myPOS o tramite altri metodi di pagamento offerti dal Venditore.
- In caso di pagamenti myPOS, il Cliente inserisce personalmente l'importo. Pagamenti inseriti in modo errato o pagamenti multipli ricadono interamente sotto la responsabilità del Cliente.
- Le commissioni bancarie, le differenze di cambio e le commissioni di elaborazione dei pagamenti sono a carico del Cliente.
- Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per problemi tecnici o ritardi da parte di banche o fornitori di servizi di pagamento.

3. Consegna
- Le consegne avvengono sia all'interno della Svizzera sia all'estero.
- I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità e dall'indirizzo di consegna (di norma 2–6 settimane).
- Il Cliente è tenuto a indicare correttamente l'indirizzo di consegna. Indicazioni errate possono comportare ritardi o costi aggiuntivi, dei quali il Venditore non risponde.

4. Diritto di recesso e reso
- Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza indicarne i motivi.
- I resi sono possibili solo per prodotti non utilizzati, non danneggiati e nella confezione originale.
- Le realizzazioni su misura o i mobili configurati individualmente sono esclusi dal diritto di reso.
- I costi di restituzione sono in linea di principio a carico del Cliente, salvo in caso di consegna errata o danneggiata.

5. Annullamento
- Gli ordini possono essere annullati prima dell'elaborazione.
- Dopo la spedizione della merce si applica la procedura di reso.
- Il Venditore si riserva il diritto di annullare gli ordini in caso di carenze di fornitura o circostanze straordinarie.

6. Garanzia
- Tutti i prodotti vengono venduti con garanzia ai sensi del diritto svizzero.
- Il periodo di garanzia è di norma di 2 anni (a seconda del prodotto).
- La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione in condizioni di uso normale.

7. Elaborazione dei pagamenti e condizioni myPOS
- Il Cliente è responsabile del corretto inserimento dell'importo del pagamento.
- Il Venditore non risponde di pagamenti errati, non autorizzati o fraudolenti.
- I rimborsi in caso di pagamenti in eccesso avvengono solo per iscritto e previa detrazione delle commissioni bancarie e di transazione.
- I rimborsi vengono effettuati esclusivamente tramite lo stesso metodo di pagamento.
- Il Venditore si riserva il diritto di bloccare i pagamenti in caso di sospetto di abuso o di attività fraudolente.
- I guasti di sistema o gli errori tecnici dei fornitori di servizi di pagamento esulano dalla responsabilità del Venditore.

8. Esclusione di responsabilità
- Il Venditore non risponde dei danni dovuti a montaggio non corretto, uso improprio o interventi di terzi.
- È esclusa una responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o ritardi nella consegna dovuti a forza maggiore.

9. Diritto applicabile e foro competente
- Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
- Il foro competente è Lucerna, sede del Venditore.

10. Contatto
LiCHter Grosshändler GmbH
Luzernerstrasse 48
6030 Luzern
E-mail: info@lichtmobel.ch
Web: www.lichtmobel.ch